ОНЛАЙН КЛИЕНТИ И ЧЛЕНОВЕ
ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
Тези Общи условия („Условията“) и всички документи, посочени в тях, представляват, когато ги приемете, обвързващо споразумение („Споразумение“) между "Орифлейм България" ЕООД с адрес на управление: бул. "Цариградско шосе" 54Б, София 1750, България, идентификационен номер по ЗДДС: BG831497138(„Oriflame“, „нас“, „ние“, „наш“) и Вас („Вие“, „Клиента“)
Този документ определя правните условия, уреждащи използването на платформата за продажби на Oriflame https://bg.oriflame.com/ („Сайта“) за закупуване на продукти в България (Територията) и заместват всички предходни споразумения, представителства или предприятия. Публикували сме тези Условия на нашия уебсайт и затова Ви съветваме да отпечатате или запазите копие от настоящите Условия и всички други документи, съдържащи Споразумението.
1. ДОПУСТИМОСТ
Продуктите, които продаваме на Сайта, не са предназначени за закупуване от непълнолетни лица. Лица под 18-годишна възраст биха могли да достъпват Сайта само под надзора и със съгласието на родител или законен настойник.
1.2. Вие също заявявате и гарантирате, че сте напълно способни и компетентни да влизате в споразумение за правилата, условията, задълженията, декларациите, и гаранциите, посочени в настоящите Условия и да спазвате тези Условия.
1.3. Декларирате и гарантирате, че можете да извършвате плащания с кредитна карта или друг метод на плащане, позволен от Сайта.
2. ВАШИЯТ АКАУНТ
Ако се регистрирате при нас през Сайта („Член“), отговаряте за избора на защитена парола, която съдържа поне 6 знака, за запазване на поверителността на Вашия акаунт и парола и за ограничаване на достъпа до Вашия компютър или устройство и се съгласявате да поемете отговорност за всички дейности, които възникват с Вашия акаунт или парола. Запазваме правото си да отказваме услугата, да прекратяваме акаунти, да премахваме или редактираме съдържание или да отменяме поръчки по наша преценка.
3. ПРОДУКТИ
„Продуктите на Oriflame“ или „Продуктите“ са козметиката и свързаните с нея аксесоари, както и определени храни и хранителни добавки, предлагани за продажба в рамките на търговските марки на Oriflame. Всички продукти, цени, оферти и промоции, определени на Сайта, са валидни и задължителни само през посочения период или, ако не е посочен период, по време на Вашата сесия за разглеждане. Детайлите за продукта на Сайта включват описания на основните характеристики на Продуктите.
Образите на продуктите в нашия каталог или на нашия уебсайт са само за илюстративни цели: формата, цветът и размерът на продуктите, които са Ви доставени, могат да варират от примерите, посочени в нашия каталог или на уебсайта ни, и такива вариации не представляват дефект на продукта.
4. ПОДАВАНЕ НА ПОРЪЧКА
4.1. Можете да правите поръчки от Сайта, като изберете Продуктите, които искате да закупите. Подаването на поръчката се счита за оферта, направена от Вас към нас за закупуване на избраните Продукти.
4.2. Счита се, че поръчката е направена, когато са изпълнени следните стъпки:
4.2.1 Избрали сте Продуктите, които искате да закупите, като използвате опцията „добавяне в количката за пазаруване“; можете по всяко време да прегледате и промените съдържанието на количката за пазаруване, като промените количеството Продукти, изтриете Продукти или премахнете цялото съдържание на количката за пазаруване;
4.2.2 Изрично сте приели тези условия;
4.2.3 Предоставили сте личните данни, необходими за приемане, обработване и изпълнение на поръчката, включително за управление на клиентския Ви акаунт; и
4.2.4 Избрали сте предпочитания от Вас начин на доставка и плащане.
4.3. След като Вашата онлайн поръчка бъде направена, тя не може да бъде променена чрез Сайта; Вие ще трябва да се свържете с отдела за Обслужване на клиенти на information@oriflame.com. Моля, вижте точка 9, ако искате да отмените поръчката.
4.4. Когато приемем Вашата поръчка, потвърждение на поръчката ще Ви бъде изпратено по имейл, след което ще влезе в сила договорът за покупка. Може да откажем да приемем Вашата поръчка, без да посочим причина за отхвърляне. Ще възстановим изцяло всички плащания, които вече сте направили.
4.5. В допълнение към потвърждението на поръчката, ще получите подробности за Вашите Продукти, изпратени до Вас, и цялата друга необходима информация.
4.6. Ако поръчвате онлайн, имайте предвид следното:
4.6.1 Тези условия заедно с нашето потвърждение на поръчката ще образуват договора между Вас и Oriflame за продажбата и закупуването на Продуктите (които препоръчваме да бъдат запазени или отпечатани) или както могат да бъдат съобщени от нас чрез други средства за комуникация;
4.6.2 Договорът може да бъде сключен само на български, а не на други езици; и
4.6.3 Oriflame се присъединява към Кодекса за поведение, посочен в точка 18.3 от Условията.
4.7. Поръчките, изпълнени и платени, не могат да бъдат отменени от Вас, освен както е описано в точка 8 и 9.
4.8. Поръчките могат да се правят по всяко време през деня, с изключение на определена ограничена достъпност, когато ние актуализираме Сайта.
4.9 Не всички Продукти ще бъдат налични по всяко време. Ако в момента, в който правите поръчката си, Продукт не е на склад, ние ще положим максимални усилия да Ви информираме, преди поръчката Ви да бъде финализирана, така че да можете да промените или да откажете поръчката.
4.10 Понякога и за ограничен период от време Сайтът може да не е наличен поради дейности по поддръжка или поради различни технически причини. Oriflame няма да носи отговорност за такава липса и ще отхвърли всякакви претенции по отношение на тях от Клиенти или от други посетители. Наличието на продуктите и услугите, описани на Сайта, както и описанията на тези продукти и услуги, може да варира в зависимост от местоположението и графика.
5. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
5.1 Освен ако е отбелязано друго, цените на Продуктите, които се показват на Сайта, представляват пълната цена на дребно за Продуктите в момента на подаване на поръчката. Всички цени са показани в местна валута и включват ДДС.
5.2 Запазваме си правото да променяме цените по всяко време и по наша преценка, но всяка промяна в цените на Продуктите, която изберете, преди да направите поръчката си, няма да бъде част от договора между нас, освен ако Вие и ние изрично не се съгласим, че това ще стане.
5.3 Цените не включват разходите за транспорт, доставка и други такси и разходи, които са ясно посочени като допълнителни такси към цената по време на процеса на поръчка и които могат да варират в зависимост от избрания от Вас начин на доставка.
5.4 Ако притежавате специален купон за предлагане и сте го активирали, като представите кода си, както е посочено на Сайта, ще приспаднем стойността на това от цената.
5.5 Плащанията могат да се извършват с кредитна карта или с други средства, посочени в настоящите Условия. Приемат се повечето основни видове платежни банкови карти.
5.6 За целите на събирането на плащанията към нас, си запазваме правото да си сътрудничим с доставчик на услуги от трета страна. Може да очаквате да получавате фактури и съобщения относно плащането от този външен доставчик на услуги. По правило, всички фактури трябва да бъдат платени в срока, посочен във фактурата. Лихвите за забавени плащания могат да се начисляват ежедневно по преобладаващия лихвен процент на Централната банка, както и разумните разходи за възстановяване на дълговете съгласно приложимите правила.
5.7 За безопасността на онлайн плащанията, извършвани с карта, цялата информация за плащането е криптирана. Тъй като Oriflame работи с оторизирани доставчици на платежни услуги, информацията за кредитната карта се обработва правилно и в съответствие с международните стандарти за плащане и защита в картовата индустрия.
5.8 Ако предоставим възможност за повтарящи се плащания с карти, ще имате възможност изрично да изберете и да се абонирате за този удобен начин на плащане. След това, всички допълнителни плащания ще бъдат оторизирани от Вашата платежна карта в момента на подаване на поръчката и сумата ще бъде начислена на Вашата платежна карта в момента, в който Oriflame изпрати поръчаните продукти. Ще можете да се откажете от повтарящото се плащане по всяко време, като отидете на страницата на потребителския си профил и натиснете върху раздела с платежна карта.
5.9 Съгласявате се да получавате електронни фактури.
6. ДОСТАВКА И ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА РИСКА
6.1 Поръчаните продукти могат да бъдат доставени само на Територията.
6.2 Мястото на доставка на Продуктите ще бъде избрано от Вас във Вашата поръчка. При пакети с прекомерна тежест ще бъдете уведомени по имейл или съобщение от логистичната компания за адреса на пункта за вземане, където ще бъде направена доставката.
6.3 Ние ще обработим и доставим Вашата поръчка възможно най-бързо, но не по-късно от 30 дни след потвърждаване на поръчката от нас. Не носим отговорност за забавяне на доставката, причинено от обстоятелства извън нашия контрол.
6.4 Рискът от загуба на Продукти и право на собственост върху Продуктите ще премине върху Вас при доставката на Продуктите.
6.5 Oriflame няма да носи отговорност за недоставена, неправилна или закъсняла доставка на поръчка, причинена от предоставянето от Вас на неправилна или непълна информация.
6.6 Запазваме правото да анулираме едностранно поръчка, направена от Вас по всяко време, ако имаме основателно подозрение, че нарушавате някое от Условията.
7. СЪОТВЕТСТВИЕ НА НАШИТЕ ПРОДУКТИ
Гарантираме, че козметичните продукти на Oriflame са произведени в съответствие с Насоките за добри производствени практики за козметични продукти EN ISO 22716:2007 и Кодекса на практика на Oriflame.
8. ПРАВО ЗА ОТМЯНА НА ПОРЪЧКИТЕ
8.1. Придържаме се стриктно към правилата за връщане на продукти, приложими в Територията (вижте точка 9 за допълнителна информация).
8.2. Без да се засяга правото Ви да анулирате всяка поръчка и да върнете Продукт, след получаване на доставката трябва да проверите съдържанието му, за да се уверите, че не съдържа продукти, които биха могли да бъдат повредени по време на транспортирането. Вие или лицето, което получава Продуктите на Ваше име, трябва незабавно да уведомите отдел „Обслужване на клиенти“, като подадете рекламация и опишете щетите/дефекта. Можете също да изпратите искането по имейл на адрес information@oriflame.com
9. ПРАВА НА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА РАЗХОДИ
9.1 Можете да анулирате поръчка за Продукт(и), без да посочвате причина през периода, посочен по-долу в точка 9.2. Това означава, че през съответния период, ако промените решението си или по някаква друга причина решавате, че не искате да запазите Продукт, можете да ни уведомите за решението си да анулирате поръчката и да получите възстановяване на разходите.
9.2 Можете да отмените поръчка по всяко време, дори след като сте получили потвърждението на поръчката по имейл или след като поръчката Ви е била приета устно от отдел „Обслужване на клиенти“, но не по-късно от 14 календарни дни от деня, в който сте получили физическо притежание на Продукта или последният от Продуктите, ако сте поръчали повече от един.
9.3 За да отмените поръчка, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“ като ни изпратите имейл на information@oriflame.com или по пощата на "Орифлейм България" ЕООД, бул. "Цариградско шосе" 54Б, офис сграда Графикс. Можете да използвате примерния формуляр, за да ни уведомите за отмяната си. Ако попълните този формуляр онлайн и го изпратите чрез нашия уебсайт, ние ще Ви изпратим незабавно потвърждение за получаване на такова анулиране на траен носител (например по електронна поща). Може да искате да запазите копие от известието си за анулиране за Вашите собствени записи. Просто трябва да упражните правото си на отказ преди да е изтекъл срокът за анулиране. Следователно, ако ни изпратите известието си за анулиране по имейл или по пощата, тогава Вашето анулиране влиза в сила от датата, на която сте ни изпратили имейла или сте ни изпратили писмото.
9.4 Ще получите пълно възстановяване на цената, която сте платили за Продуктите и всички приложими такси за доставка, които сте платили (с изключение на допълнителните разходи, възникнали, ако сте избрали вид доставка, различен от най-евтиния тип стандартна доставка, предлагана от нас). Можем да направим приспадане от възстановяването за загуба на стойност на всички доставени продукти, ако загубата е резултат от ненужно боравене с продуктите от Вас. Вие носите отговорност за понижена стойност на Продуктите само ако това стане вследствие на боравене с тях, различно от необходимото, за да се установят тяхното естество, характеристики и функциониране. Ние ще обработим дължимото Ви възстановяване на разходи възможно най-скоро и във всеки случай в рамките на (а) 14 календарни дни след деня, в който получим обратно от Вас всички доставени продукти, или (б) (ако е по-рано) 14 календарни дни след деня, в който предоставите доказателства, че сте върнали Продуктите или (в) ако не са били доставени Продукти, 14 календарни дни след деня, в който ни изпратите известие за анулиране, както е описано в точка 9.3, при прилагане на точка 9.8. Ако сте ни върнали Продуктите, защото са дефектни или описани погрешно, моля, вижте точка 9.5.
9.5 Ако сте ни върнали Продуктите, защото са дефектни или описани погрешно, ние ще възстановим изцяло цената на дефектен Продукт, всички приложими такси за доставка и всички разходи в рамките на приетото, които понасяте при връщането на артикула при нас.
9.6 Можем да Ви възстановим сумата по кредитната карта, дебитната карта или други средства, използвани от Вас за плащане, освен ако изрично не сте уговорили друго; във всеки случай няма да поемате никакви такси в резултат на възстановяването.
9.7 Имайте предвид, че някои продукти се доставят запечатани по здравословни или хигиенни причини и не можете да отмените поръчката си и да върнете тези продукти, ако са били незапечатани след доставката. Тези продукти се идентифицират по подходящ начин на Сайта.
9.8 Ако продуктите са Ви доставени:
9.8.1 трябва да ни върнете Продуктите без излишно забавяне и във всеки случай не по -късно от 14 календарни дни след деня, в който анулирате поръчката/договора. Срокът е спазен, ако изпратите обратно Продуктите преди изтичането на 14 -дневния период;
9.8.2 освен ако Продуктите са дефектни или описани погрешно (в този случай вижте точка 9.5), Вие ще носите отговорност за преките разходи за връщането на Продуктите при нас; и
9.8.3 имате законово задължение да държите Продуктите във Ваше притежание и да се грижите внимателно за Продуктите, докато те са във Ваше притежание.
9.9 Подробности за Вашето законно право на отказ и обяснение как да го упражнявате, включително предложен формуляр за връщане, са предоставени в документите, описани в точка 4.5. Можете също да изтеглите формуляра за връщане тук.
9.10 По закон сме задължени да доставяме Продукти, които отговарят на договора. Като потребител вие винаги имате законни права във връзка с Продукти, които са дефектни или не отговарят на описанието. Тези законни права не са засегнати от политиката за връщане на продукти, посочена в настоящата точка 5.9 или в настоящите Условия. Консултации за вашите законни права в Територията можете да получите от Комисия за защита на потребителите.
9.11 Гарантираме допълнителни качеството на всеки Продукт, който носи името Oriflame, и удостоверяваме, че те са произведени от или за нас, отговарят на най-високите стандарти за качество. Убедени сме, че нашите клиенти ще намерят нашите Продукти задоволителни във всяко едно отношение. Затова предлагаме допълнителна гаранция на Oriflame, която ви позволява да замените или да получите пълно възстановяване на сумата за всеки Продукт, от който не сте напълно удовлетворени. Възстановяването трябва да бъде поискано в рамките на 30 дни от получаването на Продукта. Тази гаранция не се прилага за умишлено повреден или неправилно използван Продукт. Освен ако не е съобщено друго, връщането и възстановяването на суми по тази клауза се извършва в съответствие с условията на предходните параграфи на тази клауза 9. Настоящата гаранция не засяга вашите законови права.
10. ЛИЧНИ ДАННИ И НЕПРИКОСНОВЕНОСТ НА ЛИЧНИЯ ЖИВОТ
10.1. Ако предоставите информация на Сайта, Вие се съгласявате да предоставите точна, актуална и пълна информация за Вас, когато това е поискано, и се съгласявате да актуализирате тази информация по целесъобразност („Лични данни“). Ще използваме и поддържаме личните данни, които събираме през Сайта в съответствие с приложимото право и Уведомлението за поверителност на Oriflame.
10.2 Може да поканите други лица в Орифлейм Общността и когато те се присъединят (като членове или като партньори на марката), Вие ще имате, в качеството си на независим администратор на данни, достъп до техните Лични данни за целите, свързани с Вашето и тяхното членство в Орифлейм Общността, или при условие, че те дадат своето съгласие, за целите на електронния маркетинг. В качеството си на независим администратор на такива Лични данни:
10.2.1 Гарантирате и се съгласявате, че ще спазвате всички приложими закони за защита на данните и поверителност;
10.2.2 по-специално ще предприемете подходящи технически и организационни мерки за сигурност, за да защитите Личните данни срещу случайно или незаконно унищожаване или случайна загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп, по-специално когато обработката включва предаване на данни по мрежа, както и срещу всички други незаконни форми на обработка. Като се имат предвид съвременните постижения и разходите за тяхното прилагане, тези мерки гарантират ниво на сигурност, съответстващо на рисковете, свързани с обработката, и на естеството на личната информация, която трябва да бъде защитена;
10.2.3 Трябва да уведомите Орифлейм незабавно, след като разберете за всяко нарушение на сигурността, водещо до случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до Лични данни, като изпратите имейл на Орифлейм на адрес privacy@oriflame.com и обясните естеството на инцидента и засегнатите данни;
10.2.4 Ако по което и да е време получите искане, целящо да упражни права в съответствие със законодателството за защита на данните от лице, за което обработвате Лични данни, Вие трябва да изпълните такова искане до степента, изисквана от приложимото законодателство и в съответствие с всички политики, процедури или обучения, предоставяни Ви от Орифлейм периодично;
10.2.5 Може да обработвате Лични данни само в съответствие със съобщението за поверителност, предоставено на Членовете и/или Партньорите на марката Орифлейм. При прекратяване на отношенията Ви с Орифлейм гарантирате и се съгласявате, че ще унищожите всички Лични данни, които притежавате или контролирате, без неоправдано забавяне.
10.3. Ние изрично не приемаме да носим отговорност за всякакви санкции, разходи, такси и като цяло всякакви разходи, които може да понесете в резултат на нарушаване на приложимите закони за защита на данните и поверителността.
11. Ползи за членовете на Орифлейм Модела
11.1. Можете да се регистрирате като член, като създадете профил на сайта на Орифлейм. Като Член ще имате право да получавате предимствата на Плана за награди на членовете.
11.2 Орифлейм не дава никакви гаранции за наличността или работоспособността на Програмите за Членовете, нито за това, че те ще доведат до определено ниво на доходи или други ползи за Членовете. Орифлейм си запазва правото да актуализира и изменя всички Програми за Членове, включително да премахва, спира или изменя ползи или програми, или да добавя нови ползи или нови програми по всяко време и по наша преценка. Всяко преразглеждане, изменение или поправка на която и да е Програма за Членове ще бъде публикувано на нашия уебсайт и/или надлежно уведомено на Вашия регистриран имейл и ще влезе в сила на датата, предвидена в тази публикация и/или уведомление, но никога не по-малко от 30 дни. Вие сте отговорни за това да се информирате за всички такива промени. Всички такива промени в Плана за награди на членовете и всяка друга програма за членове се приемат от Вас като условие да продължите да бъдете регистриран член, включително да използвате сайта и да поръчвате продукти на него в бъдеще. Възможно е да изискаме изричното ви съгласие, в противен случай ще считаме, че сте приели промените, ако продължите да поръчвате Продукти след въвеждането на промените.
11.3 Уведомяваме Ви, че Партньорите на марката и Членовете са независими изпълнители, а не служители, агенти или представители на Орифлейм и по никакъв начин не са упълномощени да действат от наше име. Всички други Членове или Клиенти, въведени от Вас, ще купуват от Орифлейм на цените, публикувани от Орифлейм; те сами ще избират продуктите и ще правят поръчките си директно, а не чрез Вас. Вие нямате право да преговаряте или да действате като посредник при сключването на договори между Oriflame и въведените от Вас Членове или Клиенти. Също така нямате никакви правомощия да купувате, продавате или като цяло да сключвате каквито и да било договори от наше име или от наше име, или от името и за сметка на което и да било друго дружество от групата на Орифлейм. Потвърждавате и приемате, че не сте "търговски представител" по смисъла на приложимите закони на Територията и нямате право да получите каквато и да е компенсация или обезщетение при прекратяване на отношенията Ви с Орифлейм.
11.4 Партньорите на марката са обвързани с нашия Етичен кодекс и Правила за поведение. Насърчаваме Ви да информирате нашия екип за обслужване на клиенти за всяко несправедливо, агресивно или по друг начин неподходящо поведение на Партньор на марката. В качеството си на Член сте длъжни да спазвате приложимите постъпки от Етичния кодекс и Правилата за поведение на Бранд партньорите, когато представяте на Орифлейм някой Член или Клиент.
11.5 Винаги можете да изберете да се регистрирате като Партньор на марката на Орифлейм. При регистрацията Ви като Партньор на марката на Орифлейм регистрацията Ви като Член ще изтече автоматично.
12. ТЪРГОВСКИ МАРКИ И АВТОРСКИ ПРАВА
12.1 Oriflame, нашето лого и наименованията на Продуктите или продуктовите гами, произведени, пуснати, продавани или разпространявани от нас, са търговски марки на групата Oriflame. Всички други търговски марки, сервизни марки и лого, използвани на Сайта, са търговски марки, сервизни марки или лого на съответните им собственици, които могат или не могат да бъдат филиали на, свързани или спонсорирани от Oriflame. Всяко използване и/или копиране на маркировки, които се появяват на Сайта, изисква предварителното изрично съгласие на съответния им собственик.
12.2 Всяко съдържание, включено или предоставено чрез Сайта, включително, но не само софтуер или цифров код, скриптове, текст, произведения на изкуството, фотографии, графики, лого, икони на бутони, неподвижни или движещи се изображения, видео и аудио клипове и компилации на данни („Съдържание“) е собственост на Oriflame, неговите доставчици на съдържание или други съответни собственици, които могат или не могат да бъдат филиали на, свързани или спонсорирани от Oriflame. Съдържанието, което не е наша собственост, е надлежно лицензирано за нас от тези собственици и е защитено от неразрешено използване, копиране и разпространение по авторски права, търговска марка, публичност и други закони и по международни договори.
12.3 Освен ако не е изрично разрешено в писмена форма от нас, Вие няма да заснемате, възпроизвеждате, изпълнявате, прехвърляте, продавате, лицензирате, модифицирате, създавате производни произведения от или въз основа, публикувате повторно, преработвате с обратно инженерство, качвате, редактирате, публикувате, предавате, публично показвате, съставяте, свързвате, разпространявате или експлоатирате изцяло или частично част от Съдържанието. Нищо, което се съдържа в настоящите Условия или в Сайта, не трябва да се тълкува като предоставяне, косвено или по друг начин, на какъвто и да е лиценз или право за използване на каквото и да е Съдържание по какъвто и да е начин без предварителното писмено съгласие от нас или на такава трета страна, която може да притежава съдържанието или интелектуалното собственост, показана на Сайта.
12.4 Сайтът е защитен от авторско право. Възпроизвеждането, копирането, продажбата, препродажбата или търговията със Сайта е строго забранено.
12.5 Всяко използване на съдържанието, различно от разрешеното в настоящите Условия, представлява нарушение на условията и може да представлява нарушение на авторско право и/или право на дизайн и/или на патент. Съгласявате се да не използвате Съдържанието за незаконосъобразни цели и да не нарушавате правата ни или правата на другите. Съгласявате се да не се намесвате (или да не разрешавате използването на Вашата регистрация от трета страна за намеса) в нормалните процеси или използването на Сайта от други страни, включително без ограничение чрез опит за достъп до административните части на Сайта.
13. ПРЕКРАТЯВАНЕ; ИЗМЕНЕНИЕ
13.1 Ние ще определим дали спазвате или не тези Условия по всяко време по наше усмотрение. Всяко нарушение на условията може да доведе до ограничения за достъпа и използването на целия или част от Сайта.
13.2 Ако не настояваме да изпълните някое от задълженията си съгласно настоящите Условия, или ако не наложим правата си срещу Вас, или ако забавим да го направим, това няма да означава, че сме се отказали от правата си срещу Вас и няма да означава, че не трябва да спазвате тези задължения. Ако се откажем от неизпълнение от Ваша страна, ще го направим само писмено и това няма да означава, че автоматично ще се откажем от всяко по-късно неизпълнение от Ваша страна.
13.3 Запазваме си правото да модифицираме или прекратяваме този Сайт, или която и да е част от него, без да уведомяваме Вас или трета страна.
14. ГРЕШКИ И КОРЕКЦИИ
Може да предоставяме връзки към уебсайтове или ресурси на трети страни. Предоставянето на такива връзки не е одобрение на каквато и да е информация, продукт или услуга, достигната чрез такава връзка. Не сме отговорни за съдържанието или изпълнението на каквато и да е част от интернет, включително други уебсайтове, към които Сайтът може да бъде свързан или който може да бъде достъпен от Сайта. Моля, информирайте ни за всякакви грешки или неподходящи материали, открити на уебсайтове, към които този сайт е свързан.
15. ВРЪЗКИ
Може да предоставяме връзки към уебсайтове или ресурси на трети страни. Предоставянето на такива връзки не е одобрение на каквато и да е информация, продукт или услуга, достигната чрез такава връзка. Ние не носим отговорност за съдържанието или работата на която и да е част от интернет, включително други уебсайтове, към които този сайт може да бъде свързан или до които този сайт може да получи достъп. Моля, информирайте ни за всякакви грешки или неподходящи материали, открити на уебсайтове, към които този сайт е свързан.
16. ОБРАБОТВАНЕ НА ЖАЛБИ И СПОРОВЕ
16.1 Винаги можете да подадете всякакви жалби, въпроси или искания до отдел „Обслужване на клиенти“ на Oriflame на адрес information@oriflame.com или ни пишете в чата.
16.2. Без да се засяга взаимното ни право да предявяваме каквито и да било въпроси, свързани по някакъв начин с използването на сайта или с Продуктите, които сте закупили от нас, в съда, ще направим всичко възможно да решим всеки такъв спор чрез приятелски преговори, за да договорим взаимно приемливо решение, а не в съда. Насочете всички претенции към екипа ни за обслужване на клиенти на първа инстанция. Въпреки това, вие имате право по всяко време да внесете всички възможни спорове на вниманието на Комисия за защита на потребителите.
17. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ
17.1 Тези Условия се уреждат от законите на България и всякакви спорове, произтичащи от или по отношение на тези Условия, се решават само от компетентните български съдилища.
18. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
18.1. Oriflame не носи отговорност за блокиране от администратори на мейл сървъри, предаващи съобщенията или известията до Вашия имейл адрес или за премахване или блокиране на имейли от софтуер, инсталиран на Вашия компютър.
18.2. Oriflame стриктно се придържа към Кодекса на Европейската асоциация за директни продажби (https://www.seldia.eu/images/Seldia_-_Codes_of_Conduct_for_Direct_Selling_2021.pdf), и Световната федерация на асоциациите за директни продажби (WFDSA) (https://wfdsa.org/wp-content/uploads/2021/04/Code-of-Ethics-Booklet-2017.pdf). Oriflame изисква от своите партньори стриктно да се придържат към тези кодекси, както са приложени в Етичния кодекс и правилата за поведение на Oriflame.
18.3 Може да прехвърлим правата и задълженията си по договор на друга организация, но това няма да засегне правата Ви или задълженията ни по тези Условия.
18.4 Може да прехвърлите правата си или задълженията си по тези Условия на друг човек, ако сме съгласни писмено. Ако обаче сте закупили продукт като подарък, можете да прехвърлите ползата от гаранцията си в клауза 7 на получателя на подаръка, без да се налага да поискате съгласието ни.
18.5 Всеки договор е между Вас и нас. Никое друго лице няма право да прилага нито едно от условията си. Получателят на Вашия подарък на даден продукт обаче ще има предимството на нашата гаранция в клауза 7, но ние и Вие няма да се нуждаем от тяхното съгласие, за да отменим или да направим промени по тези Условия.
18.6. Ако някоя от разпоредбите на Условията се счита за незаконосъобразна, невалидна или по някаква причина, която е неприложима, недействителността на тази разпоредба няма да повлияе на валидността на останалите Условия.
18.7. Неуспехът на Oriflame да приложи някоя от разпоредбите тук не се счита за отказ от тяхната приложимост.
18.8. Освен ако не сте избрали друго, може да Ви изпращаме известия, имейл, директна поща и да общуваме с Вас. Можете да актуализирате Вашите предпочитания за маркетингови комуникации от нас по всяко време, като влезете в потребителските си настройки. Приемайки настоящите условия, Вие се съгласявате, че Oriflame ще Ви изпраща всякаква друга информация/ съобщения относно Вашия договор и/ или Вашите поръчки за покупка на траен носител, различен от хартия (т.е. по електронна поща или по друг начин, адресиран лично до Вас, който Ви позволява да съхранявате информацията по начин, достъпен за бъдещи справки за достатъчно дълъг период и това също Ви позволява непроменено възпроизвеждане на такава информация).
18.9. Всяко известие, отправено по силата на настоящото споразумение, което се изпраща чрез препоръчана доставка за една нощ или с първокласна поща на адреса на страната, посочена в настоящото споразумение, или на друг адрес, за който е било съобщено от време на време в писмена форма от едната страна на другата, води до период на предизвестие, което започва да тече (а) в случай на регистрирана доставка за една нощ, от деня след публикуването на такова съобщение, и (б) в случай на първокласна поща от втория работен ден след публикуване на такова известие. Ако предизвестието е направено по друг начин, срокът за предизвестието започва да тече в деня на действителното получаване на известието. Това не се отнася за информирането ни за декларации по клауза 9 – срокът за връщане тече от датата, на която ни информирате, че искате да върнете продукта.
18.10. Като клиент на дребно нямате права за участие в нашата схема за търговия: нашите продукти се доставят на Вас стриктно на база не за препродажба и не може да предлагате или да препродавате продуктите, които купувате от нас; не може да предлагате нашата бизнес възможност или да се опитате да наемете други лица; и не може да спечелите никакви комисиони или бонуси по нашия план за компенсации.
18.11 Допълнителна информация за "Орифлейм България" ЕООД (ограничено) е изложена по-долу.
Име: "Орифлейм България" ЕООД, ЕИК 831497138
Адрес: Бул. "Цариградско шосе" 54Б, София 1750, България
Данни за контакт: Имейл: information@oriflame.com
Линк към търговски регистър - https://portal.registryagency.bg/CR/Reports/ActiveConditionTabResult?uic=831497138
ДДС номер: BG831497138
19. СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС
Ако имате някакви притеснения за Сайта или тези Условия, моля, свържете се с нас на адрес information@oriflame.com или ни пишете в чата. Ние ще положим всички разумни усилия, за да отговорим на Вашите опасения и да отстраним всички проблеми, на които ни обърнете внимание.
Последно актуализиране: 22/03/2023