ПО КЪКВ НАЧИН СЪБИРАМЕ МНЕНИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ?

Ценим истинската обратна връзка от реални клиенти и сме въвели прозрачна система за показване на проверени отзиви на нашия уебсайт. Ето как го правим:

ВЕРИФИКАЦИЯ НА ОТЗИВИТЕ

Когато клиентът направи покупка в нашия онлайн магазин, ние го насърчаваме да остави отзив, след като е имал възможност да изпробва продукта. Тези отзиви са изключително от клиенти, които действително са закупили продукта, което гарантира тяхната автентичност. Ние отбелязваме тези отзиви с иконата „Проверен купувач“.

В миналото сме позволявали на непроверени купувачи да оставят отзиви. Такива отзиви все още са видими на нашия уебсайт, но не са обозначени с този знак.

В миналото сме раздавали продукти за тестване и предоставяне на честни ревюта - такива ревюта са със значка „Стимулиран отзив“.

МОДЕРИРАНЕ НА СЪДЪРЖАНИЕТО

Всички отзиви на клиенти се модерират от нашия партньор за ревюта, Testfreaks.

Ние публикуваме всички подходящи и целесъобразни отзиви, предоставени от нашите клиенти. Въпреки това можем да отхвърлим даден преглед, ако той нарушава нашите насоки за модериране, като например съдържа неподходящо или обидно съдържание. Никога не отхвърляме преглед единствено въз основа на ниска оценка или отрицателно отношение към нашия продукт. Освен това не редактираме и не променяме отзивите на клиентите, така че думите, които виждате, са техни собствени. За пълната документация посетете  Testfreaks moderation guidelines.

ЦЯЛОСТЕН РЕЙТИНГ

За всеки продукт даваме обща оценка със звезди, като следваме следните насоки:

Общата оценка се изчислява въз основа на принципите на математическата обективност. Скалата за оценка варира от 1 до 5 звезди.

Общата оценка на продукта представлява средната стойност на всички одобрени оценки, подадени от клиенти във вашата държава или регион, съгласно нашите правила за групиране на отзивите. Всеки отзив ще бъде придружен от страната на произход и можете да използвате вградената ни технология, за да видите отзива на оригиналния му език.

Общата оценка за даден продукт или услуга се придружава от общия брой получени отзиви. Той се актуализира непрекъснато при публикуването на нови отзиви.