1. Различен Цвят / Мирис / Вкус
2. Повредена / Счупена / Нарушена опаковка
3. Различна Консистенция / Форма или размер на опаковката
4. Фабричен дефект / Дефект при зашиване
5. Дефектен или липсващ етикет
6. Теч от отворена капачка или дефект при запечатване
7. Липсваща част от продукта/комплекта
8. Празна / Непълна опаковка
9. Замърсяване
10. Функционален дефект

1. Различен Цвят / Мирис / Вкус

Цветът, миризмата или вкуса на даден продукт са различни или се отклоняват от обичайните за продукти от същата серия.

2. Повредена / Счупена / Нарушена опаковка

Продуктът или опаковката му (отвъте или отвън) са с нарушена цялост, счупени, деформирани, надраскани. В някои случай продуктите могат да имат други дефекти по повърхността като дупки или следи от други материали / предмети.

3. Различна Консистенция / Форма или размер на опаковката

Продуктите имат неравна или неправилна форма, опаковка или размер. Например: червилото е твърде малко или едната ръкавица е с различен размер от другата от същич чифт.

Консистенция: течни продукти са изсъхнали или са се изпарили. В бутилката/опаковката е видимо чуждо тяло или утайка. Продуктът образува пяна, а не би трябвало.

4. Фабричен дефект / дефект при зашиване

За продукти, произведени от синтетика, естествена кожа и др. - в, случаите, в които материята е с нарушена цялост, или има друг видим дефект като например дупка,   нарушена цялост на шева или разнищен плат/материя.

5. Дефектен или липсващ етикет

Липсващ, неправилно залепен или отпечатан хартиен етикет или информация, която се поставя директно върху продукта. Например: липсващ или недобре/неправилно залепен етикет; поставен на неправилно място етикет или код, издраскан етикет или такъв, принтиран с лошо качество и т.н.

6. Теч от отворена капачка или дефект при запечатване

Изтичане на продукта поради отворена капачка, дефект в диспенсера или в запечатването при бутилки, тубички, контейнери и др.

7. Липсваща част от продукта/комплекта

Част/и от продукта или комплекта липсват (кутия, капачка, камъчета, целофоан и др.)

8. Празна / Непълна опаковка

Продуктът не е напълно пълен или с празна опаковка. Този тип рекламации се използват в случаите, когато контейнерът/опаковката не е бил изцяло напълнен с продукт и без следи от теч. В случаите на теч поради дефектна или липсваща част от опаковката, моля, използвайте "Теч поради отворена капачка или дефект при запечатване."

9. Замърсяване

Замърсени продукти. Тук включваме развалени продукти и такива, в които могат да се открият следи от мухъл, гъбички, насекоми или други микроорганизми в продукта.

10. Функционален дефект

Всеки дефект, свързан с нормалната употреба на продукта - функционалност, използване, външен вид.